Retourlevering

• AanhefDhr. Mevr. *
• Naam *
• Bedrijfsnaam *
• Functie
• Adres *
• Postcode *
• Plaats *
• E-mail *
• Telefoon *
•  
• Reden aanvraag retourlevering
• Ruil
• Artikel komt niet overeen met de bestelling
• Artikel komt niet overeen met de pakbon
• Verkeerde bestelling geplaatst door de klant
• Anders, nl:
•  
• Retourname
• Teveel besteld
• Anders, nl:
•  
• Garantie
• Garantie aanvraag levering (koop- of maakdeel)
• Garantie aanvraag reparatie
• Garantie aanvraag transportschade
• Anders, nl:
•  
• Reparatie
• Duidelijke klachtomschrijving:

Voorwaarden

Ruil/retourname:

• Alleen standaardproducten (voorraadproducten Doedijns)
• Niet maakdelen
• Het product is ongebruikt, onbeschadigd en in originele en onaangetaste verpakking
• Niet ouder dan 6 maanden
• Transport op kosten van klant
• Doedijns brengt de volgende kosten in rekening:
  (evt staffel in relatie tot verstreken tijd vanaf aankoop)

Garantie:

• Product wordt schoon aangeleverd
• Toekenning garantie na beoordeling door Doedijns of haar leverancier
• Transport op kosten van Doedijns indien garantie wordt toegekend
• Bij levering nieuw/vervangend artikel voordat toekenning van garantie en/of reparatie heeft kunnen plaatsvinden hangt wijze van afwikkeling af van gemaakte afspraken met leveranciers.

Reparatie:

• Product wordt schoon aangeleverd
• Inspectiekosten op kosten van klant. Inspectiekosten worden niet in rekening gebracht bij uitvoer van de reparatie of aanschaf van een vervangend product
• Doedijns vangt aan met de reparatie na overeenstemming met de klant over de prijs en doorlooptijd
• Bij geen reactie van klant binnen 2 weken na ontvangst van offerte wordt product retour gestuurd naar klant
• Bij reparatiekosten altijd prijsopgaaf vooraf
• Transport op kosten van klant

• Voorwaarden akkoord
• Ja Nee

Als u instemt met de voorwaarden kunt u hieronder de ordergegevens invoeren en het formulier verzenden.

Ordergegevens
Met het oog op de snelheid van afhandeling van uw retouraanvraag is het van belang dat u de onderstaande vragen volledig beantwoord. Een uitzondering betreft een retouraanvraag voor een reparatie; een aantal vragen zijn dan niet van toepassing.

•  
• Ordernumer:
•  
• Contactpersoon:
• Pakbonnummer:
• Factuurnummer:
• Aantal:
• Artikelnummer:
• Artikelomschrijving:
• Serienummer:
• Na verwerking door de afdeling Verkoop ontvangt u een bevestiging met RMA-nummer (=retournummer). Retourlevering te allentijde met RMA-nummer
  Direct na het versturen ontvangt u een e-mail met een printversie van het retouraanvraagformulier.